Responsable del tratamiento
Razón social: Nueva Vida Aranjuez SL
NIF: R2802632F
Domicilio: Calle Ancha, núm. 19, 28300 Aranjuez (Madrid)
Web: https://nuevavidaaranjuez.es/
¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?
Formulario de contacto y petición de oración
Recopilamos el nombre y dirección de correo electrónico (y opcionalmente el mensaje o motivo de la petición) con la finalidad de atender tu solicitud, responderte y, si así lo has indicado, incluir tu petición en nuestra comunidad de oración. La base legal es el consentimiento expreso del usuario.
Formulario de donaciones y diezmos
Para tramitar donaciones o diezmos voluntarios en línea, recopilamos los datos necesarios para procesar el pago y, en su caso, emitir un justificante. Estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico e información de pago (gestionada de forma segura por el proveedor de pagos). La base legal es la ejecución de una relación con el donante y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales.
Suscripción a comunicaciones y email marketing
Si te suscribes a nuestra lista de correo, utilizaremos tu dirección de email para enviarte comunicaciones sobre actividades, eventos, mensajes pastorales y noticias de Nueva Vida Aranjuez. La base legal es el consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
Chat en vivo (Botpress)
Las conversaciones mantenidas a través del chat de nuestra web son gestionadas por Botpress. Los datos que compartas en el chat serán tratados únicamente para atender tu consulta. La base legal es el consentimiento y el interés legítimo en ofrecer asistencia al usuario.
Analítica web (Google Analytics)
Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico de nuestra web de forma agregada y anonimizada. No se utilizan estos datos para identificar a personas concretas. La base legal es el consentimiento otorgado a través del panel de cookies.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. En concreto:
Datos de contacto y peticiones de oración: hasta que solicites su supresión o hayan transcurrido 3 años sin actividad.
Datos de donaciones: el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 6 años).
Suscripción a email marketing: hasta que te des de baja o revoques el consentimiento.
Datos de chat: el tiempo necesario para atender la consulta y, salvo indicación contraria, no se conservan de forma permanente.
¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para el correcto funcionamiento de los servicios, contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
Google LLC (Google Analytics): análisis de tráfico web.
Botpress: servicio de chat en vivo.
Proveedor de email marketing utilizado para el envío de comunicaciones.
Pasarela de pago utilizada para procesar donaciones.
Todos ellos cuentan con las garantías contractuales adecuadas conforme al RGPD.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo Estados Unidos, México y otros países de Latinoamérica. En estos casos, las transferencias se realizan bajo las garantías previstas en el artículo 46 del RGPD, principalmente mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o al amparo de decisiones de adecuación cuando corresponda.
Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros por escrito a:
Nueva Vida Aranjuez SL
Calle Ancha, núm. 19, 28300 Aranjuez (Madrid)
Correo: contacto@nuevavidaaranjuez.es
Deberás indicar tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si es posible, adjuntar una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, conforme a lo exigido por el RGPD.
Cambios en esta política
Podemos modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o en los servicios que ofrecemos. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última revisión indicada al inicio.
